Гарантія та сервіс

Усі передпродажні товари, які не мають дефекту, можна повернути протягом 24 календарних днів.

1. Упаковка товару не містить сторонніх цінників та наклейок;
2. Збережено товарний вигляд як виробу, так і упаковки, повний комплект та всі компоненти (ярлики, пломби на пристрої, заводське маркування);
3. Відсутність слідів експлуатації, механічних пошкоджень (сколів, потертостей, дефектів корпусу та ін.), змін у програмному забезпечені.

Меблі належної якості (столи, крісла) можуть бути повернені або обміняні протягом 24 календарних днів з дня отримання товару за умови:

1. Збереження товарного вигляду;
2. Відсутності ознак використання;
3. Повної комплектації;
4. Наявності всіх комплектуючих;
5. Збереження заводського пакування.

Повернення меблів належної якості можливе лише у тому разі, якщо товар не був у використанні та зберіг свої споживчі властивості.

ОЗНАКИ ВИКОРИСТАННЯ ТОВАРУ:

1. Сліди збірки або монтажу;
2. Пошкодження чи сліди використання кріпильних елементів і різьбових з'єднань;
3. Сліди експлуатації на сидіннях, спинках, підлокітниках, стільницях та інших елементах;
4. Пошкодження або сліди використання механізмів регулювання, газліфтів та інших рухомих вузлів;
5. Пошкодження, забруднення або відсутність заводського пакування;
6. Будь-які інші зміни товарного вигляду, що свідчать про збірку, монтаж або експлуатацію товару.

Сліди збірки, монтажу або експлуатації розцінюються як ознаки використання товару та можуть бути підставою для відмови у поверненні або обміні товару належної якості.

Під час отримання товару покупець зобов'язаний перевірити цілісність пакування та відсутність зовнішніх пошкоджень у відділенні перевізника або в момент доставки.

У разі виявлення пошкодження пакування або товару під час транспортування необхідно скласти відповідний акт за участю представника перевізника безпосередньо в момент отримання вантажу.

Претензії щодо механічних пошкоджень, які могли виникнути під час транспортування та не були зафіксовані в акті перевізника при отриманні товару, не приймаються.

У разі виявлення заводського браку товар підлягає гарантійному обслуговуванню, ремонту, заміні окремих деталей, заміні товару або поверненню коштів відповідно до умов гарантії та чинного законодавства України.

Повернення коштів за товар належної якості здійснюється після перевірки товару на відповідність зазначеним вище умовам повернення. Витрати на доставку товару при поверненні товару належної якості покладаються на покупця.