Гарантия и сервис

Все предпродажные товары, не имеющие дефекта, можно вернуть в течение 24 календарных дней.

1. Упаковка товара не содержит посторонних ценников и наклеек;
2. Сохранен товарный вид как изделия, так и упаковки, полный комплект и все компоненты (ярлыки, пломбы на устройстве, заводская маркировка);
3. Отсутствие следов эксплуатации, механических повреждений (сколов, потертостей, дефектов корпуса и др.), изменений в программном обеспечении.

Мебель надлежащего качества (столы, кресла) может быть возвращена или обменена в течение 24 календарных дней со дня получения товара при соблюдении следующих условий:

1. Сохранен товарный вид;
2. Отсутствуют признаки использования;
3. Сохранена полная комплектация;
4. В наличии все комплектующие;
5. Сохранена заводская упаковка.

Возврат мебели надлежащего качества возможен только в том случае, если товар не был в использовании и сохранил свои потребительские свойства.

ПРИЗНАКИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТОВАРА:

1. Следы сборки или монтажа;
2. Повреждения или следы использования крепежных элементов и резьбовых соединений;
3. Следы эксплуатации на сиденьях, спинках, подлокотниках, столешницах и других элементах;
4. Повреждения или следы использования механизмов регулировки, газлифтов и других подвижных узлов;
5. Повреждение, загрязнение или отсутствие заводской упаковки;
6. Любые другие изменения товарного вида, свидетельствующие о сборке, монтаже или эксплуатации товара.

Следы сборки, монтажа или эксплуатации расцениваются как признаки использования товара и могут служить основанием для отказа в возврате или обмене товара надлежащего качества.

При получении товара покупатель обязан проверить целостность упаковки и отсутствие внешних повреждений в отделении перевозчика либо в момент доставки.

В случае обнаружения повреждения упаковки или товара при транспортировке необходимо составить соответствующий акт с участием представителя перевозчика непосредственно в момент получения груза.

Претензии по механическим повреждениям, которые могли возникнуть во время транспортировки и не были зафиксированы в акте перевозчика при получении товара, не принимаются.

В случае выявления заводского брака товар подлежит гарантийному обслуживанию, ремонту, замене отдельных деталей, замене товара либо возврату денежных средств в соответствии с условиями гарантии и действующим законодательством Украины.

Возврат денежных средств за товар надлежащего качества осуществляется после проверки товара на соответствие указанным выше условиям возврата. Расходы на доставку товара при возврате товара надлежащего качества несет покупатель.